FAQ

よくある質問

FAQ(よくあるご質問)

サービス・プランについて

Q. FACIL'itiにはどのようなサービスがありますか?

FACIL'itiでは、お客様の目的や利用環境に応じて、3つのサービスをご用意しています。

サービス 提供形態 用途 特徴
Smart Web 大規模なウェブサイト フルカスタマイズ版。ウェブサイトごとに最適化を行い、より高品質なデジタルインクルージョンを実現します。
Essential Web 小規模なウェブサイト 全自動・シンプル版。短期間で導入でき、「まずはデジタルインクルージョンに取り組みたい」という企業・団体におすすめです。
Talent ブラウザ拡張機能・アプリ 企業・団体の従業員 社内システムや業務で利用するデジタルワーク環境を最適化し、従業員一人ひとりが快適に働ける環境づくりを支援します。

お客様の目的やご要望に応じて最適なサービスをご提案いたします。まずはお気軽にお問い合わせください

Q. どのサービスを選べばよいですか?

ウェブサイトの規模や目的、ご要望に応じて最適なサービスをご提案します。

どのサービスが適しているか分からない場合も、お気軽にお問い合わせください

サービスについて

Q. FACIL'itiとはどのようなサービスですか?

FACIL'itiは、一人ひとりに最適なウェブ表示環境を提供し、多様なユーザーが快適に利用できるウェブ体験を実現するデジタルインクルージョンソリューションです。

ウェブサイトの利用者は、それぞれの見え方や使いやすさに合わせて表示をカスタマイズすることができます。

Q. どのようなユーザーを対象としていますか?

FACIL'itiは、高齢による見え方の変化や閲覧環境の違い、文字の読みやすさやマウス操作のしやすさなど、一人ひとり異なるウェブ利用時のニーズに対応しています。

特定のユーザーだけでなく、より見やすく、使いやすいウェブ体験を求めるすべての方にご利用いただけます。

Q. どのような機能がありますか?

文字サイズや行間、文字間隔、フォント、コントラスト、カーソルサイズの変更、色覚への配慮、読み上げ機能など、多彩な機能を組み合わせて利用者一人ひとりに適した表示環境を提供します。

Q. どのような環境で利用できますか?

サービスによって提供形態が異なります。

  • Smart・Essential:ブラウザ上で動作するウェブサイト向けサービスです。PC・スマートフォン・タブレットなど、ブラウザで閲覧するさまざまなデバイスでご利用いただけます。
  • Talent:ブラウザ拡張機能版およびアプリ版をご用意しています。業務で利用するウェブサイトや社内システムなど、従業員のデジタルワーク環境をより快適に利用できるようサポートします。

導入について

Q. どのようなウェブサイトでも導入できますか?

多くのウェブサイトへ導入可能です。

対象となるウェブサイトの構成や仕様を確認したうえで、最適な導入方法をご提案いたします。

Q. 既存のウェブサイトにも導入できますか?

はい。

既存のウェブサイトにも導入可能です。サイトの規模や構成に応じて最適な導入方法をご提案しますので、まずはお気軽にお問い合わせください

Q. CMSを利用したウェブサイトでも導入できますか?

はい。

CMSをご利用のウェブサイトにも導入可能です。詳細についてはお問い合わせください

Q. ECサイトにも導入できますか?

はい。

ECサイトへの導入実績もございます。

Q. 多言語サイトにも対応していますか?

はい。

多言語サイトへの導入も可能です。詳細についてはお問い合わせください

Q. 導入にはどのくらいの期間がかかりますか?

ウェブサイトの規模や構成によって異なります。

サイト調査後に導入スケジュールをご案内いたしますので、まずはお気軽にお問い合わせください

費用について

Q. FACIL'itiの導入費用はいくらですか?

FACIL'itiの導入にあたっては、初期費用および利用費用が発生します。

費用は、ウェブサイトの規模やページ数、構成、導入範囲などによって異なるため、個別にお見積りをご案内しています。

まずはお気軽にお問い合わせください

Q. 複数のウェブサイトへ導入することはできますか?

はい。

複数サイトへの導入にも対応しています。導入サイト数や内容に応じて最適なご提案・お見積りをいたします。

セキュリティ・個人情報について

Q. 個人情報は取得しますか?

いいえ。

FACIL'itiは、利用者の個人情報や医療情報を取得・保存しません。

利用者の設定情報はブラウザ内に保存されます。

Q. ウェブサイトのコンテンツを取得しますか?

いいえ。

ウェブページの本文やコンテンツを取得・保存することはありません。

サービス提供に必要な技術情報のみを利用しています。

Q. Cookieは使用していますか?

はい。

利用者の表示設定を保存するためにCookie(Local Storageを含む)を利用しています。

なお、広告配信やトラッキングを目的としたCookieは使用していません。

Q. セキュリティ対策について教えてください。

FACIL'itiでは、通信の暗号化をはじめ、各種セキュリティ対策を実施しています。

セキュリティに関する詳細資料もご用意しておりますので、お気軽にお問い合わせください

サポートについて

Q. 導入前に相談することはできますか?

はい。

ウェブサイトの構成や運用状況を確認しながら、最適な導入方法をご提案いたします。

Q. テスト導入はできますか?

技術的な確認を目的とするテストタグの発行が可能です。

また、EssentialとTalentに関してはトライアルも可能です。詳しくはお問い合わせください

Q. 導入後のサポートはありますか?

はい。

導入後も安心してご利用いただけるよう、継続的なサポートをご提供しています。

Q. 自社への導入だけでなく、クライアントへの提案もできますか?

はい。

FACIL'itiは、自社でのご利用だけでなく、お客様(クライアント)へのご提案・販売も可能です。

Web制作会社様、システムインテグレーター(SIer)様、IT商社様などを対象としたパートナープログラムをご用意していますので、詳しくは「パートナー募集」ページをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください

その他

Q. どのような企業・団体で導入されていますか?

企業、自治体、観光関連団体、教育機関など、さまざまな分野で導入いただいています。

Q. 海外でも利用されていますか?

はい。

FACIL'itiはヨーロッパ、アメリカ、日本を中心にグローバル展開しており、1,500サイト以上への導入実績があります。

現在では、700万人以上のユーザーに利用されており、企業・自治体・教育機関など、さまざまな分野で導入が進んでいます。